IT-Prozessmodelle
Die IT einer Organisation muss gut gemanagt werden, um die gewünschten Ergebnisse durch den Einsatz von Informationstechnologie zu erzielen. Bis jetzt wurden verschiedene Frameworks entwickelt, um sie gut zu managen, sowie COBIT und ITIL, die alle Prozesse enthalten, die im IT-Management gehandhabt werden können. Sie sind eher komplementäre Rahmenwerke als Konkurrenten. Aus diesem Grund müssen Organisationen beide implementieren. Dieses Buch ...